Conditionnement et déploiement de matériel informatique
Contexte
Dans le cadre de mon travail de support informatique dans une DSI, je me retrouve à devoir préparer le matériel de nouveaux arrivants, ou reconditionner le matériel d’anciens utilisateurs.
Que ce soit des PC, des tablettes ou encore des téléphones.
Ma mission
- Évaluer les besoins
- Évaluer les ressource disponibles
- Préparer le matériel
- Installer les logiciels spécifiques
- Configuration matériel (clonage machine, mise en route…)
- gérer le ticketing
Moyens utilisés
En fonction du matériel, plusieurs solutions sont utilisées :
- Pour les ordinateurs portables : nous utilisons d’abord une image sur le réseau, puis en fonction du poste nous installons les logiciels à la main
- Pour ce qui est des ordinateurs fixes : nous utilisons des vm sur le réseau, ce qui nous permet en cas de problème sur l’ordinateur fixe d’en redéployer un très rapidement
- Pour les téléphones et tablettes : nous utilisons Intune